Specialista/ka Zákaznického centra České Budějovice

Specialista/ka Zákaznického centra České Budějovice

České Budějovice
Bankovnictví a finanční služby
Zákaznický servis
Helpdesk operátor
Specialista podpory zákazníků

V UniCredit děláme to, na čem záleží. Jsme silná evropská banka s 25 miliony klientů po celém světě. Spojuje nás přátelská atmosféra, lidský přístup a chuť být nejlepší v oboru a o krok před ostatními. Klient je pro nás na prvním místě, proto zaměstnáváme talentované zaměstnance, kteří poskytují našim klientům tu nejlepší péči.

V UniCredit Bank budujeme budoucnost, která je skutečně digitální

Staňte se součástí společnosti, která vytváří trendy. Začínáme už s výběrovým řízením - prvním kolem pohovoru vás provede náborový chatbot. Na rozhovor s ním potřebujete asi 30 minut a dostane vás přímo před manažera/manažerku. Do e-mailu vám po odeslání životopisu přijdou instrukce s odkazem, který můžete otevřít z počítače, tabletu i telefonu. Se smart náborem jsme na českém trhu první – tak si zkuste výběrové řízení budoucnosti!

Baví Tě komunikovat s lidmi, ale chceš se vyhnout call centru? Jak to tedy jinak děláme my? 

  • Pečujeme o stávající klienty banky, nevoláme studené kontakty tzn. klienti budou kontaktovat Tebe s jejich potřebami, dotazy, problémy a Ty jim pomůžeš
  • Naším cílem je poradenství a pomoc klientům
  • Voláme, ale také si s klienty píšeme - maily, odpovídáme na jejich dotazy v online bankingu
  • Jsme zaměstnanci banky, neděláme pro nikoho externě na projektech
  • Neustále se učíme a rozvíjíme

A proto nejsme operátoři nebo operátorky, my jsme specialisté a specialistky Zákaznického centra!

Proč pracovat právě pro nás?

  • Protože chceš přece VÍC – víc možností, víc zkušeností, více vzdělávání, víc pracovních výzev
  • Jako mezinárodní banka ti nabízíme příležitost kariérního růstu
  • Uplatníš zde své zkušenosti, vlastní nápady a řešení
  • Ukážeme ti, jak se orientovat v oblasti komunikace se zákazníkem
  • Jsme pasivní linka s aktivním přístupem ke klientovi

Co k tomu potřebuješ?

  • Jsi komunikativní, všestranný a máš kultivovaný projev
  • Pokud umíš anglicky, můžeš ji u nás využít. Pokud ne, nevadí, stačí nám čeština
  • Dokážeš pracovat s PC a orientuješ se v sociálních sítích
  • Máš zájem o bankovní oblast a denní kontakt s klienty
  • Úspěšně jsi složil maturitní zkoušku a nebo máš dokonce VŠ

Co u nás získáš? 

  • Garantovaná nástupní mzda cca 32.000 CZK s progresivní garantovanou úpravou loyalty vždy po 6 a 12 měsících
  • Po zkušební lhůtě – od 4.tého měsíce kvartální provizní balíček – vyplaceno v závislosti na výkonu v částce až 27.000 CZK
  • V případě využití AJ 2.000 CZK/ měsíc
  • Řadu benefitů včetně Cafeterie v částce 20.000 bodů/ rok s možností uplatnění dle tvého výběru
  • Oběd u nás platí ze 100% zaměstnavatel v částce 145 CZK/ den prostřednictvím stravenkové karty
  • 25 dnů dovolené + 1 den narozeninového volna, 4 dny regenerace a sick days + příplatky a náhradní volno za práci o víkendu (svátek + neděle = 100%, sobota = 50%)
  • Po zapracování možnost využití home office/ teleworking + řízené plánování směn
  • K dispozici moderní technika - notebook, bezdrátové příslušenství včetně sluchátek
  • Sportovní hry, Vánoční večírek, týmové off-site, skupinová setkání mimo CZ
  • Zvyšování vlastní kvalifikace v atraktivním prostředí banky

 

Svět je plný lidí, kteří nepřestávají chtít více. Nechtějí čekat, co jim připraví ostatní, ale chtějí vzít život do vlastních rukou a plnit si přitom své sny.

Jste jedním z nich? Pak Vás rádi uvítáme v týmu specialistů Zákaznického centra pro UniCredit Bank - silné mezinárodní bankovní skupiny ve střední a východní Evropě.

Sdílejte pozici: